Déclaration de garantie
Les outils électriques Kress bénéficient d’une période de garantie d’un an pour les défauts de fabrication, d’assemblage ou de fonctionnement à compter de la date de réception de la vente, à l’exception des accessoires et consommables ;2 ans pour les batteries et chargeurs.
La période de garantie peut être étendue à 3 ans si vous enregistrez ces outils sur eu.kresstools.com dans les 30 jours suivant la date d’achat originale.
Les accessoires, la batterie et les chargeurs fournis sont exclus de cette extension de garantie.
Pour les produits sous garantie, sur présentation du ticket de caisse faisant foi, Kress garantit ce qui suit:
remplacement ou réparation sans frais des parties défectueuses ; ou
réparation gratuite du produit ; ou
remplacement sans frais du produit par le même produit ou un produit similaire.
La garantie du fabricant ne s’applique pas dans les cas suivants:
- Défaillance de l’outil découlant de l’usure naturelle du produit, de ses composants, des machines, des composants mécaniques, ainsi que des accessoires tels que : les câbles électriques, les lames, les courroies d’entraînement, les filtres, les balais de charbon, les dispositifs de serrage et les supports.
- Dommages mécaniques causés par le non-respect des consignes de fonctionnement ou de stockage de l’équipement spécifiées dans le manuel d’utilisation.
- Dommages causés par un mauvais usage des outils (usage abusif).
- Dommages résultant de la surchauffe, de la surcharge, des contraintes mécaniques, de la pénétration de l’eau, de liquides, d’insectes ou de substances non-résiduelles dans le corps de l’outil avec l’utilisation aux fins prévues (éclats, sciure) ;
- Dommages résultant de la surcharge de l’outil entraînant la panne simultanée de 2 composants ou plus (le rotor et le stator, le moteur électrique ou d’autres pièces ou composants). Les signes catégoriques de surcharge du produit comprennent, entre autres, l’apparition de: colorations, déformation ou fissure de pièces et des composants du produit, noircissement ou brûlure de l’isolation, dommage aux câbles du moteur à haute température.
- Dommages causés par le non-respect des périodes d’entretien spécifiées dans le manuel d’utilisation.
- Dommages causés par le non-respect des caractéristiques de l’alimentation électrique indiquées sur l’outil.
- Dommages causés par le nettoyage de l’outil avec des produits chimiques liquides agressifs.
- Outils réparés ou entretenus par un prestataire de service après-vente non agréé par Kress.
- Mauvaise utilisation de l’outil, usage abusif ou négligé de l’outil, changement, modification ou réparation de l’outil effectuée par un prestataire de service non autorisé.
- Réparations faites avec des pièces de rechange, des pièces de remplacement ou des composants additionnels non fournis par Kress, ainsi que les dommages résultant de l’utilisation de pièces de rechange non originales.
Pour les réclamations en garantie, vous devez présenter un document d’enregistrement et une preuve d’achat sous forme de ticket de caisse valide indiquant la date et le lieu de l’achat.
La présente déclaration de garantie ne remplace pas les droits prévus par la loi mais s’y ajoute.
La présente garantie s’applique uniquement pour le premier acheteur et ne peut pas être transférée.
Toutes les réparations et les outils de remplacement sont couverts par la garantie limitée pendant le reste de la période de garantie à partir de la date du premier achat.